English
Ελληνικά
Γι’ αυτό και όλο τα στελέχη που ηγούνται των IT λειτουργιών στρέφονται στο Robotic Process Automation, το γνωστό RPA.
Η λογική του είναι απλή. Λογισμικά bots αναλαμβάνουν επαναλαμβανόμενες εργασίες που βασίζονται σε κανόνες. Σύνδεση σε συστήματα, μεταφορά δεδομένων, δημιουργία αναφορών, διαχείριση λογαριασμών χρηστών. Απαραίτητες διαδικασίες, αλλά όχι στρατηγικές.
Το ζητούμενο δεν είναι η αντικατάσταση ανθρώπων. Είναι η αποδέσμευσή τους από τη ρουτίνα.
Στην καθημερινότητα ενός IT τμήματος υπάρχουν πολλές προβλέψιμες εργασίες. Δημιουργία ή απενεργοποίηση λογαριασμών. Αλλαγές δικαιωμάτων πρόσβασης. Έλεγχος ειδοποιήσεων. Ενημέρωση στοιχείων σε διαφορετικά συστήματα. Όταν αυτές οι διαδικασίες αυτοματοποιούνται, η ομάδα κερδίζει χρόνο για πιο ουσιαστικά θέματα, όπως η ασφάλεια, η βελτιστοποίηση υποδομών και ο ψηφιακός μετασχηματισμός.
Ένα ακόμη σημαντικό πλεονέκτημα είναι ότι το RPA λειτουργεί πάνω στα υπάρχοντα συστήματα. Οι περισσότερες επιχειρήσεις διαθέτουν ένα μίγμα παλιών και νέων εφαρμογών. Η πλήρης αντικατάστασή τους είναι κοστοβόρα και δύσκολη. Τα bots μπορούν να «δουλέψουν» μέσα σε αυτό το περιβάλλον χωρίς μεγάλες αλλαγές. Αυτό μειώνει το ρίσκο και επιταχύνει την υλοποίηση.
Τα οφέλη δεν περιορίζονται στο IT. Το HR μπορεί να αυτοματοποιήσει διαδικασίες πρόσληψης και αποχώρησης. Τα οικονομικά τμήματα να απλοποιήσουν αναφορές και συμφωνίες. Οι λειτουργικές ομάδες να μειώσουν τη χειροκίνητη καταχώριση δεδομένων. Έτσι, μια πρωτοβουλία IT μετατρέπεται σε ευρύτερη βελτίωση παραγωγικότητας.
Υπάρχει και η ανθρώπινη διάσταση. Συχνά η λέξη «αυτοματοποίηση» δημιουργεί ανησυχία. Στην πράξη όμως, το RPA αφαιρεί τις πιο κουραστικές και μονότονες εργασίες. Οι εργαζόμενοι μπορούν να ασχοληθούν με πιο δημιουργικά και ουσιαστικά καθήκοντα. Αυτό συχνά ενισχύει και την ικανοποίηση από την εργασία.
Φυσικά, χρειάζεται σωστή επιλογή διαδικασιών. Οι καλύτερες περιπτώσεις για αυτοματοποίηση είναι όσες είναι σταθερές, επαναλαμβανόμενες και μεγάλης συχνότητας. Μια σταδιακή προσέγγιση βοηθά την επιχείρηση να δει γρήγορα αποτελέσματα και να επεκτείνει με ασφάλεια τη χρήση.
Παρότι σήμερα η συζήτηση στρέφεται έντονα γύρω από την τεχνητή νοημοσύνη, το RPA παραμένει εξαιρετικά επίκαιρο. Λύνει πρακτικά προβλήματα άμεσα και δημιουργεί τη βάση για πιο προηγμένες λύσεις στο μέλλον.
Για τους επικεφαλής των ομάδων IT,, η επιλογή του RPA δεν είναι θέμα μόδας. Είναι ένας τρόπος να μειώσουν την πίεση, να αξιοποιήσουν καλύτερα τις ομάδες τους και να προχωρήσουν σε ουσιαστικές αλλαγές χωρίς να διαταράξουν τα πάντα. Και αυτό, τελικά, είναι που έχει σημασία.
